“あなぶきハウジングサービス”の仕事についてお伝えします!パート②

  

こんにちは!平田です。

大変遅くなったのですが、明けましておめでとうございます。前回の投稿からとても間が空いてしまいすみません。年末年始は実家の熊本に帰省し阿蘇の温泉にいったり母の実家に遊びにいったりとても満喫しました。

しかし、最後の最後まで熊本を満喫したいがために1月3日(木)夕方の新幹線で熊本駅を出発しました。しかしその5分後、急に新幹線が減速しついには停電のためとまってしまいました。原因は、熊本県内で発生した地震です。その後安全点検を終えて、新幹線を下りることができたのは夜中の12時でした、、、。それから再度実家に戻り2日後、無事香川に帰りました。

私は年明けから色々ありましたが本年も宜しくお願いいたします。

 

今回は私が新入社員で配属された賃貸事業部のお仕事についてご紹介したいと思いますがその前に、私が賃貸の物件に住んで経験したことをお伝えしたいと思います。私は小さいころから大学生になるまで賃貸物件に住んでいました。当時私が住んでいた物件はペット飼育が禁止されている物件でした。そのため、犬を飼いたいと思っていましたがずっと飼うことができずに我慢していました....。

そんなある日、

学校から帰ってくるといきなり両親から、「今日マンション買ってきた。」という衝撃的な発言がありました!

その後分譲マンションに引っ越し、念願の犬を飼うことができました。

ペット可の物件も増えてはきましたが賃貸物件では物件ごとに色々な制約があるため、私のようにペットを飼いたいけれど我慢しなくてはいけないとい人も多いかもしれません。

また、ペットを賃貸物件で飼っていたりすると、退去時に多くお金を支払わなければならないこともあります。しかし、賃貸物件は悪いことばかりではありません。賃貸物件は、ライフサイクル変化(家計のピンチなど?)にも気軽に引越すことができる、などのメリットがあります。

賃貸仲介の仕事

私が賃貸事業部でのお仕事は賃貸仲介のお仕事でした。賃貸仲介のお仕事はお部屋を探しているお客様の要望を聞いて、お客様に喜んでいただける物件をご紹介することなのですが、その仕事の流れは以下のようになります。

①お客様の希望される物件をヒアリング

②条件に合う物件を選定してご紹介

様々な物件からお客様の希望に沿う物件を選定します。探す条件が絞れないと提案が難しくなるためヒアリングが重要となります。初対面のお客様から求めている状況を聞くというのがとても難しいです

③ご紹介している物件の案内

1時間前までは、空室だったのに申込みが入って案内ができなくなったなどがあったり、他の不動産会社さんの物件の場合は事前に鍵を手配しておかないと案内ができないなど1回の案内でも多くの準備があります。繁忙期は1日に複数回の案内がありますので周りの先輩によく助けてもらっていました。

④契約手続き

案内が終わり申込みをもらってからが忙しいです。

個人契約の場合は、必ず保証会社を通しての契約となりますのでお客様には審査に必要な書類を準備して頂きます。県外からのお引越しの方は、書類のやりとりが多くあるので時間がかかることもあります。法人契約の場合は、あと2週間後に引っ越すということもあるので急ぎで契約書を作成したり物件の担当者に最終的なお部屋のお掃除を依頼します。

⑤最後に鍵を引越し日に合わせてお渡しします。

鍵をお渡しする際が一番、短いですが今までお部屋探しのお手伝いができたことを実感することができます!!

お客様それぞれ好みやここだけは譲れないなどのこだわりがあり、そこをご提案するのがとても難しいです。また他にも細かい手続きは色々あり、上記の流れを同時並行で行うというのが経験を積まないと効率よくできないと感じました。

楽しかったことは、色々なお部屋を見ることができたことです。やはり家賃が高いグレードの部屋や築年数が古いけれど綺麗にリノベーションされた部屋などこの仕事だから経験できることだと思います!また1室まるごとのリフォームを任されたことがありました。その際、すべての部屋の壁紙・床を新しいものに変えさせて頂いて部屋作りに関わることができました。その部屋は、無事次の入居者が決まりました。

他には転勤で高松にきている方と親しくなれることです。私が担当させて頂いた方は、転勤で高松に初めてきたという方が多く、お部屋の案内をしながら美味しいものやおすすめのお店を紹介しました。仲良くなったお客様とはご飯に行くこともありました。賃貸仲介をしていた時は自分より年上の人と関わる機会が多かったのですが、今では学生さんとお話しする機会が増えたのでとても新鮮な気持ちになりました。

イベント

賃貸事業部で行っている独自のイベントがあります!

★ビアガーデン…法人のお客様をお招きしての親睦会となります。                     ★部屋ナビアワード・・・昨年から賃貸事業本部のメンバーが1年間で、『頑張ったこと』『業務改善に取り組んだこと』『新しい取り組みをしたこと』などを事業部全員に向け発表をし、賞賛するイベントです.

その他にも研修などを定期的に実施し、個々人のスキルアップを図っています。

まとめ

賃貸仲介の仕事は、お客様のこれからの暮らしに関わることができる仕事です。仕事を通して様々な人に関わることができ、それが自分の成長にもつながったと思います。

次回は、コインパーキングや月極駐車場の管理などを取り扱っているパーキング事業部をご紹介します!